Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

1. Teslimat Koşulları

1.1. Satın alınan yazılım ürünleri, ödeme onayının ardından dijital ortamda teslim edilir. Teslimat; müşteri hesabına tanımlanan indirme bağlantısı, e-posta yoluyla gönderilen aktivasyon anahtarı veya çevrimiçi erişim sağlanması suretiyle yapılır.

1.2. Hazır satılan dijital ürünler, ödeme onayını takiben en geç 1 hafta (yedi gün) içerisinde teslim edilir.

1.3. Teslimatın gecikmesi veya teknik bir aksaklık yaşanması durumunda, Müşteri’nin info@natron.com.tr adresi üzerinden iletişime geçmesi gerekmektedir.

1.4. Müşteri, satın aldığı yazılımın çalışabilmesi için gerekli sistem gereksinimlerini incelemekle yükümlüdür. Sistem gereksinimlerinin karşılanmaması nedeniyle ortaya çıkan uyumsuzluklar, iade sebebi olarak kabul edilmez.

2. İade ve Cayma Hakkı

2.1. Satışı yapılan yazılım ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik kapsamına girmekte olup, aktivasyon anahtarının teslimi veya ürünün kullanılabilir hâle getirilmesi sonrasında cayma hakkı kullanılamaz.

2.2. Ürün, teslim edilen hâliyle ayıplı ise ve bu ayıp teknik olarak giderilemiyorsa, Müşteri iade veya değişim talebinde bulunabilir.

2.3. Ayıplı ürün iadesi talebi, teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak info@natron.com.tr adresine bildirilmelidir.

2.4. İade onaylandığında, ödeme, Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntem üzerinden 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

3. Sorumluluk Reddi

3.1. Müşteri, yazılım ürünlerinin lisans sözleşmesi ve kullanım şartlarına uymakla yükümlüdür.

3.2. Ürünün yetkisiz yollarla kopyalanması, çoğaltılması, paylaşılması veya kötüye kullanılması durumunda tüm hukuki sorumluluk Müşteri’ye aittir.

4. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili her türlü talep ve sorularınız için:

E-posta: info@natron.com.tr

Telefon: +90 532 123 45 67

Adres: İstanbul, Türkiye